產品中心
聯系我們
山東宏康機械制造有限公司

咨詢熱線:0538-8362389

公司電話:0538-8362399

公司傳真:0538-8362399

企業郵箱:hh_kangzhenhui@163.com

地址:山東省泰安市岱岳區共青團路1號

當前位置:首頁 > 資訊中心 > 宏康新聞

山東宏康機床:以顧客為關注焦點

文章出處: 發表時間:2018-07-18
摘要 : 以顧客為關注焦點是八項質量管理原則之一。我們常說顧客就是上帝,顧客是一個企業賴以生存和發展的“衣食父母”。

以顧客為關注焦點是八項質量管理原則之一。我們常說顧客就是上帝,顧客是一個企業賴以生存和發展的“衣食父母”。

以顧客為關注焦點,首先要了解顧客的需求,如果不去關注顧客的需求,盲目地去開發產品,那么產品就有可能脫離顧客的需求,沒有了顧客,產品銷售不出去,市場自然也就沒有了。所以顧客的需求是第一位的。

其次要滿足顧客需求,包含顧客明示的和隱含的需求。明示的需求就是顧客明確提出來的對產品或服務的要求,隱含的需求是指顧客沒有明示但是必須要遵守的,比如說法律法規的要求,還有產品相關標準的要求。

三是要超越顧客期望組織,要及時掌握顧客反饋的信息,因為這是顧客對產品使用后的感受,也是動態的信息,并把它轉化為質量要求,采取有效措施來實現這些要求,不斷適應顧客新的需求,想顧客所想,這樣才能做到超越顧客期望。

當然了,讓顧客滿意可不單單是銷售服務人員的事,而是每一個員工努力的方向,因為下一道工序是上一道工序的顧客,下行接口部門是上行部門的顧客,只有這樣我們的產品和服務才能使我們的客戶滿意。    

山東宏康機床(鏜床|鏜銑床|數控刨臺式鏜銑床)

相關閱讀

此文關鍵字:山東宏康機床|鏜床|數控鏜銑床|數控刨臺式鏜銑床

電話:0538-8362399 傳真:0538-8362399

郵箱:hh_kangzhenhui@163.com

公司地址:山東省泰安市岱岳區共青團路1號

版權所有 備案號:魯ICP備05002518號 營業執照 山東宏康機械制造有限公司

鏜床廠家,數控龍門銑鏜床生產廠家,數控臥式鏜銑床型號規格,數控臥式銑鏜床價格哪家好,多少錢,好用嗎

網站地圖

亚洲中文字幕无码久久2017